Defesa Civil - Toledo - Minas Gerais

INÍCIO

OUVIDOR

FAQ

SOLICITAÇÕES

SUA MANIFESTAÇÃO

DEFESA CIVIL MUNICIPAL
Responsável: Damião Couto

A Defesa Civil Municipal atua na prevenção, preparação, mitigação, resposta e recuperação diante de situações de risco e desastres naturais ou humanos. Tem como missão proteger vidas, reduzir danos, preservar o patrimônio público e privado, além de garantir o bem-estar da população em situações de emergência.

O órgão trabalha de forma integrada com outras secretarias, instituições e a comunidade, desenvolvendo ações de monitoramento, planejamento, orientação e socorro. Promove campanhas educativas, estimula a participação da sociedade e fortalece a cultura de prevenção e segurança em todo o município.

A Defesa Civil Municipal também é responsável por receber e analisar ocorrências, mobilizar equipes, coordenar recursos e providenciar os encaminhamentos necessários para preservar vidas e restabelecer a normalidade.

ENTRE EM CONTATO

VIA EMAIL

Envie um email para nós com seus dados e sua manifestação. Nossa equipe receberá sua solicitação de forma organizada e dará retorno dentro do prazo estabelecido.

VIA WHATSAPP

Envie sua mensagem diretamente pelo WhatsApp e fale de forma rápida e prática com a Defesa Civil. Você terá mais agilidade no contato e poderá acompanhar sua solicitação pelo aplicativo.

ENVIAR EMAIL IR PARA WHATSAPP

Sobre a Defesa Civil

A Defesa Civil é muito mais do que um órgão de resposta a desastres; é um sistema vivo, integrado e permanente de proteção à vida. Nosso trabalho começa muito antes da sirene tocar ou da chuva cair. Ele nasce no planejamento, no monitoramento constante e na educação da comunidade.

Nossa missão se baseia em um ciclo contínuo de cinco pilares: Prevenção, Mitigação, Preparação, Resposta e Recuperação. Estamos presentes desde a análise de riscos em encostas até o acolhimento humanitário às famílias afetadas.

Por trás dos uniformes azuis e dos coletes laranjas, existem profissionais técnicos e voluntários dedicados. São geólogos, engenheiros, agentes de campo e assistentes sociais que unem ciência e empatia para tomar decisões difíceis em momentos críticos.

Mas nosso lema histórico nunca foi tão verdadeiro: "Defesa Civil somos todos nós". A segurança efetiva só acontece quando o poder público e a população caminham juntos, construindo uma cultura de resiliência onde cada cidadão sabe como agir para proteger a si mesmo e ao próximo.

FAQ

O que é exatamente a Defesa Civil?

A Defesa Civil é um sistema de órgãos e ações destinado a evitar, minimizar ou responder aos desastres, sejam eles naturais (como chuvas e deslizamentos) ou tecnológicos. O objetivo principal é preservar a moral, o patrimônio e, acima de tudo, a vida da população. Atuamos em cinco frentes: prevenção, mitigação, preparação, resposta e recuperação.

Quando devo chamar a Defesa Civil e não os Bombeiros (193)?

É um documento técnico emitido após uma vistoria. Ele descreve as condições de segurança de um imóvel ou área. O laudo pode indicar a interdição (proibição de uso) do local se houver risco de desabamento, ou sugerir obras de reparo para que a casa volte a ser segura.

Como faço para receber os alertas de temporais e riscos no meu celular?

A Defesa Civil possui um sistema gratuito de alertas via SMS. Para se cadastrar, basta enviar uma mensagem de texto (SMS) com o CEP da sua rua para o número 40199. Você receberá uma confirmação e passará a receber avisos sobre chuvas fortes, granizo e outros riscos na sua região.

Minha casa ou muro apresentou rachaduras. O que devo fazer?

Se você notar rachaduras que aumentam de tamanho, estalos nas paredes, portas que não fecham ou afundamento de piso, saia do imóvel imediatamente com sua família. Vá para um local seguro (casa de parentes ou vizinhos) e acione a Defesa Civil pelo número 199 para solicitar uma vistoria técnica de avaliação de risco.

O serviço da Defesa Civil é cobrado?

Não. Todos os serviços prestados pela Defesa Civil, incluindo vistorias, emissão de laudos, atendimentos emergenciais e entrega de ajuda humanitária, são 100% gratuitos. É um serviço público custeado pelo Estado e Município.

O que devo fazer se ouvir uma sirene de alerta na minha comunidade?

A sirene indica que há um risco alto de deslizamento ou inundação iminente. Mantenha a calma, pegue apenas seus documentos essenciais e remédios de uso contínuo, desligue a chave geral de energia e gás (se houver tempo) e dirija-se imediatamente para os Pontos de Encontro ou locais seguros previamente definidos no plano da comunidade.

Qualquer pessoa pode ser voluntária da Defesa Civil?

Sim. A participação da sociedade é fundamental. Existem os NUPDECs (Núcleos Comunitários de Proteção e Defesa Civil), onde moradores são treinados para agir em suas comunidades. Para se voluntariar, entre em contato com a Defesa Civil do seu município para saber sobre os cursos de capacitação e cadastro.

O que é um "Laudo da Defesa Civil"?

É um canal de comunicação entre o cidadão e a Administração Pública, responsável por receber, analisar e encaminhar manifestações como denúncias, reclamações, sugestões, elogios e pedidos de informação.